bob zero Kundenbefragung

Die ZHAW hat bestehende Kundinnen und Kunden zu unserem BNPL Produkt bob zero befragt. Die Auswertung zeigt die Vorteile dieser «Buy Now, Pay Later» Dienstleistung und mögliche Entwicklungsspielräume. Wir freuen uns über die rege Teilnahme an dieser repräsentative Umfrage und präsentieren in diesem Blogpost die wichtigsten Erkenntnisse und liefern potenziellen bob zero Händlern wertvolle Insights.

63% empfehlen einen Händler weiter, der die 0%-Finanzierung bob zero anbietet – ZHAW Befragung

E-Bikes und Velos sind Verkaufsschlager

Jedes zweite Produkt, das mit bob zero bei einem unserer Partnerhändler finanziert wird, ist entweder ein E-Bike oder ein Velo. Die bob zero Kundinnen und Kunden sind also sportlich unterwegs. Die zweitmeisten Verkäufe (32%) werden im Accessoires-Bereich, also bei den Uhren, dem Schmuck oder bei Handtaschen erzielt. Dieser Fakt spiegelt sich auch in der Anzahl der Partner aus den jeweiligen Bereichen wider.

Wer nutzt die 0%-Finanzierung?

Bei den demographischen Merkmalen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer zeichnet sich das folgende Bild ab:

  • 41% wohnen auf dem Land
  • 37% leben in der Stadt
  • 55% sind in der Deutschschweiz wohnhaft
  • 43% wohnen in der Westschweiz
  • 73% sind männlich
  • 26% sind weiblich
  • 55% sind zwischen 41 und 55 Jahre alt
  • 25% verdienen zwischen 6'000 und 7'999 Franken
  • 26% verdienen mehr als 10'000 Franken

Zufrieden mit Angebot und Prozess

65% der Teilnehmenden empfanden den Finanzierungsprozess als sehr einfach, während 94% die Preisgestaltung als verständlich empfanden. 49% finden es hilfreich, wenn ein Händler den Preis pro Monat direkt im Web Shop anzeigt. 63% empfehlen einen Händler weiter, der die 0%-Finanzierung bob zero anbietet. Zwei Drittel der Befragten würden eher bis sehr wahrscheinlich bei ihrem nächsten Einkauf nochmals eine 0%-Finanzierung abschliessen.

73% der Kundinnen und Kunden empfehlen bob zero weiter – ZHAW Befragung

«Buy Now, Pay Later» ist gesucht

Fast jeder zweite Befragte gab an, manchmal gezielt nach Anbietern und Shops zu suchen, die eine 0%-Finanzierung ermöglichen. Ein Grund mehr, sich als Händler für bob Finance zu entscheiden. Nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf und informieren Sie sich über eine mögliche Kooperation.