1. Verantwortliche Stellen und Datenschutzbeauftragter

In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie Personendaten von uns im Zusammenhang mit der Dienstleistung bob zero erfasst und verarbeitet werden.

„Wir“ oder „bob Finance“ bezieht sich auf bob Finance, Zweigniederlassung der Valora Schweiz AG, Hofackerstrasse 40, 4132 Muttenz.

Ihr Vertrauen ist uns wichtig, darum nehmen wir das Thema Datenschutz ernst und achten auf entsprechende Sicherheit. Wir verpflichten uns zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Personendaten. Folglich erachten wir es als selbstverständlich, den gesetzlichen Anforderungen des schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG), des Fernmeldegesetzes (FMG) und anderen Bestimmungen des schweizerischen Rechts zu genügen.

Unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per E-Mail unter dataprivacy@valora.com oder alternativ per Briefpost an die oben angegebene Adresse.

2. Arten von Daten und Zwecke der Verarbeitung

Daten im Zusammenhang mit bob zero: Wenn Sie mit Ihrem Verkäufer einen bob zero Finanzierungsvertrag im Rahmen unseres bob zero Angebots abschliessen möchten, werden von dem Verkäufer gewisse Daten von Ihnen erhoben. Der Verkäufer gibt Ihre Personenstammdaten (Anrede, Name, Vorname) sowie Ihre Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Adresse, ggf. vorherige Adresse und Mobilnummer) in unserem digitalen bob Partnerportal ein, über welches die Daten für uns einsehbar sind.

Anhand dieser Daten nehmen wir eine erste, automatisierte Prüfung vor, ob Sie für eine bob zero Finanzierung in Frage kommen. Hierfür fragen wir Ihren Credit Score sowie allfällige bestehende Kredite bei den zuständigen Wirtschaftsauskunfteien ab (CRIF, ZEK), und überprüfen unsere interne Datenbank darauf, ob Sie bereits in einer vertraglichen Beziehung mit uns und/oder einem unserer Partner stehen. Ausserdem werden wir über einen Dienstleister die Daten eines von Ihnen bereitgestellten, gültigen Ausweisdokuments (einschliesslich Nationalität, Aufenthaltstitel und Gültigkeitsdauer) verifizieren lassen.

Sämtliche beschriebenen Daten werden zu den Zwecken erhoben, um Ihre Bonität zu prüfen, die von Ihnen gemachten Angaben zu verifizieren (einschliesslich Verifikation Ihrer E-Mail-Adresse mittels einer Verifizierungs-E-Mail) und die möglichen Rahmenbedingungen für eine allfällige bob zero Finanzierung (Finanzierungshöhe und Laufzeit) abzuklären.

Damit Ihr Verkäufer Ihnen ein passendes bob zero Angebot unterbreiten kann, wird ihm Ihr für bob zero verfügbarer Saldo (bzw. Restsaldo) tagesaktuell angezeigt. Auf eine anderweitige Verarbeitung Ihrer Daten durch den Verkäufer können wir keinen Einfluss nehmen. Ihr Verkäufer ist über den Zusammenarbeitsvertrag mit uns jedoch dazu verpflichtet, sich an die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen zu halten. Es gilt die Datenschutzerklärung des Verkäufers.

Wenn Ihnen eine bob zero Finanzierung angeboten werden kann, werden die genannten Daten überdies für die Kontaktaufnahme mit Ihnen sowie für das Rechnungs- und Mahnwesen (per SMS, E-Mail oder Briefpost) in Bezug auf den offenen Forderungsbetrag gemäss Ihrem bob zero Finanzierungsvertrag mit dem Verkäufer verwendet.

Direktwerbung: Wenn Sie uns hierfür Ihre Zustimmung erteilen, werden wir Ihre E-Mail-Adresse, sowie gewisse demografische Daten dazu nutzen, um Ihnen attraktive Angebote und relevante Informationen über unsere Produkte zuzusenden.

Webseiten-Protokolldaten: Bei Ihrem Besuch auf unserer Webseite registriert unser Webserver automatisch Einzelheiten zu Ihrem Besuch, zum Beispiel Ihre IP-Adresse, die Webseite, von der aus Sie uns besuchen, den Typ der genutzten Browser-Software und gewisse Informationen betreffend Ihre Webseitennutzung, einschliesslich Datum und Dauer Ihres Besuchs, sowie Angaben darüber, welche Produkte Sie sich auf unserer Webseite angesehen, und welche Sie in den Warenkorb gelegt haben. Zur Erhebung von Protokoll- und Analysedaten verwenden wir Tracking-Technologien, sowie Cookies und Analysedienste von Drittanbietern. Mehr zu diesem Thema erfahren Sie in unserem Cookie-Hinweis.

3. Weitergabe Ihrer Personendaten

• Weitergabe an Mitarbeiter und verbundene Unternehmen: Sofern erforderlich für die oben angegebenen Verarbeitungszwecke, können wir Ihre Personendaten unseren eigenen Mitarbeitern sowie unseren verbundenen Unternehmen (regulär innerhalb, und nur ausnahmsweise ausserhalb, der Schweiz) weitergeben.
• Weitergabe an Dritte:
  • Wirtschaftsauskunfteien: Wenn Sie eine bob zero Finanzierung beantragen, werden wir Ihre Personendaten (Name, Adresse, Geburtsdatum, Finanzierungshöhe) an Wirtschaftsauskunfteien (z.B. ZEK, CRIF) übermitteln. Im Zuge der Bonitätsprüfung werden wir Ihre Daten ausserdem gegen unsere internen Kunden- und Vertragsdatenbanken prüfen. Darüber hinaus können wir den oben genannten Stellen allenfalls qualifizierte Zahlungsrückstände oder Missbräuche melden.
  • Verkäufer: Über das Ergebnis der Bonitätsprüfung und der Ausweisverifizierung setzen wir den Verkäufer in Kenntnis, wobei wir jedoch keine Details der Prüfung offenlegen. Ausserdem übermitteln wir dem Verkäufer Ihren individuellen, verfügbaren Saldo (bzw. Restsaldo) sowie die maximal möglich Laufzeit für eine bob zero Finanzierung.

Hinweis: Auf die Datenverarbeitung durch die oben genannten Dritten haben wir keinen Einfluss. Informationen zu der Verarbeitung Ihrer Personendaten durch die Dritten können Sie bei diesen direkt anfragen bzw. entnehmen Sie aus deren Datenschutzerklärung.

• Weitergabe an Auftragsverarbeiter: Wir haben einen Auftragsverarbeiter damit beauftragt, Ihre Personendaten in einer sicheren Datenbank abzuspeichern. Mit unserem Datenverarbeiter haben wir einen Datenverarbeitungsvertrag abgeschlossen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten jederzeit angemessen geschützt sind.
• Offenlegung im Zusammenhang mit Finanztransaktionen: Falls wir an einem Unternehmenszusammenschluss (Fusion), einem Gemeinschaftsunternehmen (Joint Venture), einem Erwerb bzw. Verkauf von Unternehmensanteilen oder Vermögensgegenständen beteiligt sind, können wir Ihre Daten an einen allfälligen Transaktionspartner weitergeben.
• Offenlegung im Zusammenhang mit Strafverfahren: Soweit gesetzlich zulässig, können wir Informationen offenlegen, deren Preisgabe erforderlich oder förderlich ist, um eine tatsächliche oder mutmaßliche Straftat oder eine anderweitige Verletzung von unseren Rechten oder den Rechten eines Dritten zu untersuchen oder zu verhindern.

4. Automatisierte Entscheide

Wenn Sie einen Antrag für eine bob zero Finanzierung stellen, wird anhand der von Ihnen im Antragsprozess gemachten Angaben eine automatisierte Prüfung Ihrer Bonität (basierend auf unseren rein internen Vorgaben und einer Bonitätsabfrage bei einer oder mehreren Auskunfteien) sowie Ihrer Antragsdaten vorgenommen. Sollten Sie als Ergebnis der automatisierten Prüfung eine Ablehnung erhalten, haben Sie das Recht, uns diesbezüglich zu kontaktieren und zu dem Entscheid Stellung zu nehmen.

5. Verarbeitungsort und Übermittlung in Drittländer

Ihre Daten werden in der Schweiz und in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union verarbeitet. Wir sind zudem berechtigt, Ihre Personendaten auch an dritte Unternehmen im Ausland, insbesondere Tochterunternehmen, zu übertragen, sofern dies im Rahmen des Bearbeitungszwecks erforderlich ist. Dabei werden die gesetzlichen Vorschriften zur Weitergabe von Personendaten an Dritte selbstverständlich eingehalten. Diese sind in gleichem Umfang wie wir selbst zum Datenschutz verpflichtet. Wenn das Datenschutzniveau in einem Land nicht dem schweizerischen Datenschutzrecht entspricht, stellen wir vertraglich sicher, dass der Schutz Ihrer Personendaten demjenigen in der Schweiz jederzeit entspricht. Dazu werden wir entweder mit dem Empfänger die anerkannten Standardvertragsklauseln abschliessen oder andere zusätzliche geeignete Garantien implementieren.

Einzelne Drittdienstleister können ihren Sitz in den USA haben. Aus Gründen der Vollständigkeit weisen wir Nutzer mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz darauf hin, dass in den USA Überwachungsmassnahmen von US-Behörden bestehen, die generell die Speicherung aller Personendaten sämtlicher Personen, deren Daten aus der Schweiz in die USA übermittelt wurden, ermöglicht. Dies geschieht ohne Differenzierung, Einschränkung oder Ausnahme anhand des verfolgten Ziels und ohne ein objektives Kriterium, das es ermöglicht, den Zugang der US-Behörden zu den Daten und deren spätere Nutzung auf ganz bestimmte, strikt begrenzte Zwecke zu beschränken, die den sowohl mit dem Zugang zu diesen Daten als auch mit deren Nutzung verbundenen Eingriff zu rechtfertigen vermögen. Ausserdem weisen wir darauf hin, dass in den USA für die betroffenen Personen aus der Schweiz keine Rechtsbehelfe vorliegen, die es ihnen erlauben, Zugang zu den sie betreffenden Daten zu erhalten und deren Berichtigung oder Löschung zu erwirken, bzw. kein wirksamer gerichtlicher Rechtsschutz gegen generelle Zugriffsrechte von US-Behörden vorliegt.

Nutzer mit Wohnsitz in der Schweiz oder in einem Mitgliedstaat der EU weisen wir darauf hin, dass die USA aus Sicht der Schweiz und der Europäischen Union – unter anderem aufgrund der in diesem Abschnitt genannten Themen – nicht über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügt. Soweit Empfänger von Daten ihren Sitz in den USA haben, werden wir durch vertragliche Regelungen zu diesen Unternehmen sowie ggf. zusätzliche erforderliche geeignete Garantien, welche die Rechte der Personen, deren Personendaten in ein Drittland übermittelt werden, sicherstellen, dass Ihre Daten bei unseren Partnern mit einem angemessenen Niveau geschützt sind.

6. Eigene Social Media Präsenzen

Auf unserer Webseite finden Sie Verlinkungen zu Social Media Netzwerken. Es handelt sich hierbei nicht um vom Social Media Netzwerk bereitgestellte Plugins, die, ohne Einflussnahme der Nutzer, beim Laden der Seite bereits Daten an den Anbieter übermitteln. Hinter den Schaltflächen zu den Social Media Netzwerken verbirgt sich lediglich ein Link zu unserer Präsenz auf dem Social Media Netzwerk. Es werden keine Nutzerdaten von unserer Webseite an das Social Media Netzwerk übermittelt.

Die Links führen zu unseren Auftritten auf den folgenden Netzwerken:

• Facebook von Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland,
• Instagram von Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA,
• LinkedIn von LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA,
• YouTube betrieben durch Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, und
• Kununu der New Work SE, Dammtorstrase 30, 20354 Hamburg.

Wenn Sie einen Link zu einem unserer Social Media-Profile aufrufen, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Server des betreffenden sozialen Netzwerkes hergestellt. Dadurch erhält das Netzwerk die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Webseite besucht und den Link aufgerufen haben. Wenn Sie einen Link zu einem Netzwerk aufrufen, während Sie in Ihrem Konto beim betreffenden Netzwerk eingeloggt sind, können die Inhalte unserer Seite mit Ihrem Profil beim Netzwerk verlinkt werden, was bedeutet, dass das Netzwerk Ihren Besuch auf unserer Webseite direkt Ihrem Benutzerkonto zuordnen kann. Wenn Sie dies verhindern möchten, sollten Sie sich ausloggen, bevor Sie entsprechende Links betätigen. Eine Zuordnung findet auf jeden Fall statt, wenn Sie sich nach Betätigung des Links beim betreffenden Netzwerk einloggen.

Wir haben auf unserer Webseite verlinkte Webseiten Dritter nicht überprüft und übernehmen keine Verantwortung dafür, wie die oben genannten Social Media Netzwerke Personendaten verarbeiten. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen fremder Webseiten vorab zu lesen.

7. Datensicherheit

Wir bedienen uns geeigneter und angemessener technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten Personendaten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend geprüft, angepasst und verbessert.

Sie sollten Ihre Zugangsdaten stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schliessen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere, wenn Sie das Endgerät gemeinsam mit anderen nutzen.

Wir nehmen den unternehmensinternen Datenschutz sehr ernst. Unsere Mitarbeitenden und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet worden.

8. Verarbeitungsdauer

Wir verarbeiten Ihre Personendaten nur so lange, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist, oder bis die gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfrist für Ihre Personendaten verstrichen ist.

• Personenstammdaten, Kontaktdaten, Daten im Zusammenhang mit der Durchführung des Vertrags und Daten zur Durchführung der Bonitätsprüfung speichern wir für die Dauer von 10 Jahren, nachdem der bob zero Finanzierungsvertrag beendet wurde. Wenn Sie einen bob zero Finanzierungsantrag stellen, aber kein Vertrag zustande gekommen ist, werden Ihre Daten nach spätestens 14 Monaten gelöscht.
• Wir speichern elektronische Korrespondenz für einen Zeitraum von maximal 5 Jahren, es sei denn, die Korrespondenz ist im Rahmen eines Rechtsstreits erforderlich.
• Wenn Sie eingewilligt haben, von uns attraktive Angebote und Informationen zu unseren Produkten zu erhalten, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse hierfür solange, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, zum Beispiel durch Anklicken des „Newsletter Abbestellen“- Links in unserer E-Mail.

9. Ihre Rechte

Sie haben die folgenden Rechte im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten:

• Widerruf von Einwilligungen: Für diejenigen Datenverarbeitungen, zu denen Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, haben Sie jederzeit das Recht, diese zu widerrufen.
• Auskunftsrecht: Sie haben auch das Recht, von uns zu erfahren, welche Daten wir auf welcher Rechtsgrundlage und zu welchen Zwecken über Sie verarbeiten, sowie eine kostenlose Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern.
• Recht auf Berichtigung: Sollten Ihre Daten unvollständig oder nicht richtig sein, haben Sie das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Einige Informationen können Sie in Ihrem Kundenkonto selbstständig vornehmen.
• Recht auf Löschung: Sie können verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden, insbesondere wenn diese nicht mehr für die beschriebenen Zwecke benötigt werden.
• Recht auf Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung und/oder der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten einfordern.
• Automatisierte Entscheide: Wo im Rahmen dieser Webseite Entscheidungen ausschliesslich auf automatisierter Verarbeitung beruhen, können Sie eine manuelle Überprüfung des Entscheids einfordern.

Falls Sie Ihre Rechte wahrnehmen möchten, so richten Sie Ihre Anfrage bitte an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten (Kontaktinformationen in Abschnitt 1).

Beschwerderecht: Sollten Sie Grund zu der Annahme haben, dass bob Finance Ihre personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit den geltenden Gesetzen und sonstigen Vorschriften verarbeitet und/oder wenn Sie mit der Beantwortung Ihrer Anfrage zur Gewährung Ihrer Rechte nicht einverstanden sind, können Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen.

Zuletzt aktualisiert im: Juli 2021