bob zero

1. Responsables du traitement et délégué à la protection des données

Dans cette déclaration sur la protection des données, nous vous informons sur la façon dont nous collectons et traitons les données personnelles en relation avec le service bob zero.

«Nous» ou «bob Finance» renvoie à Valora Schweiz AG, Hofackerstrasse 40, 4132 Muttenz.

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par courrier électronique (dataprivacy@valora.com).

2. Types de données et finalités du traitement

Données en lien avec bob zero: Si vous souhaitez conclure un contrat de financement avec votre vendeur dans le cadre de notre offre bob zero, certaines données vous concernant sont collectées par le vendeur. Celui-ci peut nous transmettre vos données personnelles et des données relatives à vos transactions. Nous ne pouvons exercer aucune influence sur le traitement de vos données par le vendeur. Sa propre déclaration sur la protection des données s’applique à cet égard.

D’une part, nous recevons certaines données personnelles de base (nom, prénom, date de naissance) et données de contact (adresse e-mail, adresse postale). Nous avons besoin de ces données pour prendre contact avec vous si nécessaire, ainsi que pour procéder à la facturation et aux éventuels rappels (par SMS, par courrier électronique ou par voie postale) en lien avec le montant de la créance due conformément à votre contrat de financement avec le vendeur.

D'autre part, nous avons besoin d’informations relatives à votre situation financière (notamment revenus mensuels, dépenses, crédits existants et poursuites) afin de pouvoir analyser votre solvabilité. Seule une telle analyse nous permet de décider si un financement est envisageable. Si les résultats de l'analyse de solvabilité s'avèrent positifs, nous vous prierons de nous transmettre une copie de votre pièce d’identité ainsi que votre numéro de téléphone portable afin de vérifier sans équivoque les données personnelles de base que vous avez fournies.

Prospection: Si vous nous donnez votre accord, nous utiliserons votre adresse e-mail ainsi que certaines données démographiques pour vous envoyer des offres intéressantes et des informations pertinentes sur nos produits.

Journal et données d’analyse: Lorsque vous visitez notre site Internet, notre serveur enregistre automatiquement les détails de votre visite, par exemple votre adresse IP, le site Internet à partir duquel vous nous visitez, le type de navigateur utilisé et certaines informations concernant votre utilisation du site Internet, y compris la date et la durée de votre visite, ainsi que des informations sur les produits que vous avez consultés sur notre site Internet et que vous avez placés dans le panier. Pour collecter les données du journal et d’analyse, nous utilisons des technologies de suivi, ainsi que des cookies et des services d’analyse de tiers. Vous trouvez de plus amples informations à ce sujet dans notre politique en matière de cookies.

3. Transmission de vos données personnelles

• Transmission aux collaborateurs et aux entreprises affiliées: Si nécessaire aux fins de traitement susmentionnées, nous pouvons transmettre vos données personnelles à nos propres collaborateurs et à nos entreprises affiliées (généralement en Suisse et, exceptionnellement, hors de Suisse).
• Transmission à des tiers: Lorsque vous demandez à conclure un contrat de financement, nous transmettons vos données personnelles (nom, adresse, date de naissance) à des agences de renseignements économiques (notamment ZEK). Sur la base des données que celles-ci nous renvoient, nous procédons ensuite à une analyse de solvabilité pour déterminer si nous pouvons vous offrir un financement. Dans le cadre de la vérification de la solvabilité, nous vérifions également vos données en les comparant à nos bases de données internes de clients et de contrats.
• Transmission aux sous-traitants: Nous avons chargé un sous-traitant d’enregistrer vos données personnelles dans une base de données sécurisée. Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec notre sous-traitant des données afin de garantir en tout temps une protection adéquate de vos données personnelles.
• Divulgation en relation avec des transactions financières: Si nous sommes impliqués dans un regroupement d’entreprises (fusion), une entreprise commune (joint venture), une acquisition ou une vente de parts sociales ou d’actifs, nous pouvons transférer vos données, le cas échéant, à l’autre partie à la transaction.
• Divulgation dans le cadre d’une procédure pénale: Dans la mesure permise par la loi, nous pouvons divulguer des informations dont la divulgation est nécessaire ou opportune pour enquêter sur un délit réel ou présumé ou une autre violation de nos droits ou de droits de tiers ou pour prévenir un tel délit ou une telle violation.

4. Lieu de traitement et transfert vers des pays tiers

Vos données sont traitées en Suisse et dans les États membres de l’Union européenne. S’il devait s'avérer nécessaire ou opportun de transférer vos données personnelles dans un pays qui ne dispose pas d’un niveau de protection des données suffisant, nous fournirons les garanties appropriées: soit des clauses contractuelles types reconnues sont conclues avec le destinataire, soit le destinataire peut prouver qu’il est auto-certifié dans le cadre du Privacy Shield (UE-US/CH-US).

5. Durée de traitement

Nous ne traitons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins du traitement ou jusqu’à la fin de la période de conservation légale ou contractuelle pour vos données personnelles.

• Nous conservons les données personnelles de base, les données de contact et les données relatives à la solvabilité pendant une durée de 10 ans à compter de la fin du contrat de financement.
• Nous conservons les correspondances électroniques pendant une durée maximale de 5 ans, à moins qu’elles ne soient requises dans le cadre d’un litige.
• Si vous avez accepté de recevoir des offres intéressantes et des informations sur nos produits, nous utilisons votre adresse e-mail à cette fin jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement, par exemple en cliquant sur le lien de «désabonnement» dans notre e-mail.

6. Vos droits

Vous avez les droits suivants en relation avec vos données à caractère personnel:

• Révocation d’autorisations: En ce qui concerne les traitements de données auxquels vous avez consenti, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement.
• Droit d’accès: Vous avez également le droit de savoir quelles données vous concernant nous traitons sur quelle base légale et à quelles fins, ainsi que de demander une copie gratuite de vos données à caractère personnel.
• Droit de rectification: Si vos données sont incomplètes ou incorrectes, vous avez le droit d’exiger la rectification de vos données à caractère personnel. Vous pouvez rectifier certaines informations vous-même dans votre compte client.
• Droit d’effacement: Vous pouvez exiger de faire supprimer vos données à caractère personnel, en particulier si elles ne sont plus nécessaires aux finalités décrites.
• Droit à la limitation: Vous pouvez demander la limitation du traitement et/ou de la transmission de vos données à caractère personnel.
• Décisions automatisées: Lorsque des décisions dans le cadre de ce site Internet reposent exclusivement sur un traitement automatisé, vous pouvez demander une vérification manuelle de la décision.

Si vous voulez exercer vos droits, veuillez adresser votre demande à notre délégué à la protection des données (coordonnées dans la section 1).

Droit de recours: Si vous avez des raisons de penser que bob Finance ne traite pas vos données à caractère personnel conformément aux lois et règlements en vigueur et/ou si vous n’êtes pas d’accord avec la réponse reçue à votre demande relative à l’exercice de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle.

7. Liens vers des sites Internet externes

Nous n’avons pas vérifié les sites Internet vers lesquels nous avons établi des liens sur notre site Internet, et nous n’assumons aucune responsabilité pour le traitement des données personnelles par les exploitants de sites Internet tiers. Nous vous recommandons de lire au préalable les déclarations sur la protection des données des sites Internet externes.

Dernière mise à jour le: 27.05.2020