bob Finance

Déclaration sur la protection des données

1. Responsable du traitement et conseiller à la protection des données

Dans la présente déclaration sur la protection des données, vous apprendrez comment nous traitons vos données personnelles en relation avec les services concernant:
a) bob credit (crédit privé)
b) bob pay (paiement échelonné)

«Nous» ou «bob Finance» désigne bob Finance, une succursale de Valora Schweiz AG. Le siège principal de Valora Schweiz AG se situe à Hofackerstrasse 40, 4132 Muttenz. Nous sommes donc responsables du traitement en conformité avec la loi, en particulier de la collecte, de l’utilisation, de la conservation et de la communication de vos données personnelles.

Votre confiance est importante pour nous, c'est pourquoi nous prenons la question de la protection des données au sérieux et assurons une sécurité appropriée. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière responsable. Par conséquent, nous estimons qu’il va de soi que nous répondions aux exigences légales de la loi suisse sur la protection des données (LPD), de l’ordonnance sur la protection des données (OPDo), de la loi sur les télécommunications (LTC) et d’autres dispositions du droit suisse relatives à la protection de vos données personnelles.

Vous pouvez contacter notre conseiller interne à la protection des données par e-mail à l’adresse dataprivacy@valora.com, ou par courrier postal à l’adresse susmentionnée de bob Finance.

2. Types de données et finalités du traitement

2.1. Collecte et traitement de vos données personnelles dans le cadre de nos services

Lorsque vous nous envoyez une demande de conclusion d’un contrat de crédit dans le cadre de notre offre de crédit privé bob credit (avec ou sans assurance-crédit), nous recueillerons à notre entière discrétion des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, celles d’une deuxième personne de votre ménage que vous avez saisie. Peuvent en faire partie les données suivantes:

  • Données personnelles de base (notamment civilité, nom, prénom, sexe, date de naissance, langue de correspondance, nationalité, autorisation de séjour);
  • Coordonnées (notamment adresse de domicile, adresse électronique, numéro de téléphone et de mobile);
  • Documents d’identification (notamment copies de cartes d’identité et de passeports, documents de séjour, permis de conduire);
  • Informations sur l’état civil (notamment statut civil, nombre d’enfants, jugements de divorce, conventions relatives au droit de garde, informations concernant d’éventuelles curatelles);
  • Données relatives aux salaires et aux revenus (notamment informations de l’employeur, revenus mensuels, fiches de salaires, informations sur les prestations d’entretien et les obligations d’entretien, saisies de salaire);
  • Données sur les frais d’entretien courants (notamment frais de logement, contrat de bail, frais et polices d’assurance-maladie, frais de garde d’enfants, frais de formation);
  • Informations sur la solvabilité et les crédits (notamment scores d’agences de renseignements économiques telles que CRIF AG, 8050 Zurich, données émanant de la Centrale d’information de crédit (ZEK) et du Centre de renseignements sur le crédit à la consommation (IKO), informations des offices des poursuites);
  • Données bancaires (notamment informations et extraits de compte, photocopies de cartes de débit ou de crédit);
  • Informations sur l’offre et le contrat (notamment numéros de contrat et de client, conditions offertes, offres et documents contractuels ainsi qu’informations sur les transactions relatives aux remboursements de crédit que vous avez effectués);
  • Enregistrements audio et photos de vérification d’identité en ligne par des prestataires tiers.

Nous avons impérativement besoin des données personnelles pour communiquer avec vous par téléphone, SMS, WhatsApp, e-mail ou courrier postal, pour établir votre compte client, conclure et exécuter le contrat de financement avec vous ainsi que pour vous adresser des factures et d’éventuels rappels.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas influencer le traitement de vos données personnelles par un éventuel courtier en crédit mandaté par vos soins, et que le traitement de vos données personnelles par cet intermédiaire est régi par sa propre déclaration sur la protection des données.

Si, pour un achat de marchandises, vous souhaitez conclure un contrat de financement avec l’un de nos partenaires commerciaux dans le cadre de notre offre bob pay paiement échelonné, nous, respectivement notre partenaire commercial en tant que vendeur, collecterons à notre entière discrétion certaines données personnelles vous concernant. Peuvent en faire partie les données suivantes:

  • Données personnelles de base (notamment civilité, nom, prénom, sexe, date de naissance, langue de correspondance, nationalité, autorisation de séjour);
  • Coordonnées (notamment adresse de domicile, adresse électronique, numéro de téléphone et de mobile);
  • Informations sur le panier (produit que vous avez acheté);
  • Informations sur la solvabilité et les crédits (notamment scores d’agences de renseignements économiques telles que CRIF AG, 8050 Zurich, données émanant de la Centrale d’information de crédit (ZEK), informations des offices des poursuites);
  • Informations sur l’offre et le contrat (notamment numéros de contrat et de client, documents contractuels ainsi qu’informations sur les transactions relatives aux paiements échelonnés que vous avez effectués);
  • Documents d’identification (notamment copies de cartes d’identité et de passeports, documents de séjour, permis de conduire);
  • Photos («selfies») issues d’une vérification d’identité en ligne par des prestataires tiers.

Nous avons impérativement besoin des données personnelles pour communiquer avec vous par téléphone, SMS, WhatsApp, e-mail ou courrier postal, pour établir votre compte client, conclure et exécuter le contrat de financement avec vous ainsi que pour vous adresser des factures et d’éventuels rappels.

Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d’influencer le traitement de vos données personnelles par notre partenaire commercial ou votre vendeur, et que le traitement de vos données personnelles par le vendeur est régi par sa propre déclaration sur la protection des données.

2.2. Collecte et traitement de vos données personnelles à des fins de marketing et de reporting

  • Visite de nos sites Internet: lorsque vous visitez nos sites Internet, nos serveurs enregistrent automatiquement les détails de votre visite, par exemple votre adresse IP, les sites Internet consultés à partir desquels vous nous visitez, le type de navigateur utilisé et certaines informations concernant votre utilisation des sites Internet, y compris la date et la durée de votre visite, ainsi que des informations sur les produits que vous avez consultés sur nos sites Internet et que vous avez placés dans le panier. Pour collecter les données du journal et d’analyse, nous utilisons des technologies de suivi, ainsi que des cookies et des services d’analyse de tiers. Vous trouvez de plus amples informations à ce sujet dans notre Mention sur les cookies.
  • Amélioration de nos produits et services: nous utilisons vos données personnelles de base, vos coordonnées, les informations contractuelles et les données de transaction ainsi que d’autres informations que vous nous fournissez, également à des fins d’analyses. Celles-ci nous permettent d’améliorer, d’optimiser et de développer nos produits et services. Nous nous fixons pour objectif d’utiliser en premier lieu des données pseudonymisées à des fins d’analyse.
  • Publicité directe: si vous nous donnez votre consentement, nous utiliserons vos coordonnées (nom, adresse e-mail, adresse de domicile), certaines données démographiques (âge, sexe, langue) ainsi que les données contractuelles et d’utilisation des produits pour vous envoyer des offres intéressantes et des informations pertinentes sur nos produits et/ou sur les produits de nos partenaires commerciaux. En outre, nous pouvons utiliser les données collectées pour vous présenter une publicité en ligne individualisée sur les sites Internet de tiers.
  • Étude de marché: nous invitons parfois les utilisateurs de nos produits et services à participer à des enquêtes. Dans de tels cas, vous pouvez voir dans les informations mises à disposition comment bob Finance collecte et traite vos données personnelles.

2.3. Collecte et traitement de vos données personnelles en cas de demandes et à des fins de développement des affaires et d’autres intérêts légitimes

  • Réponses aux questions et résolution de problèmes techniques: lorsque vous nous contactez en cas de questions ou de réclamations ou que vous nous écrivez en tant qu’intéressé via le formulaire Internet, nous collectons et traitons vos données personnelles et vos coordonnées ainsi que le contenu de votre demande de client afin de répondre au mieux à celle-ci en fonction de vos besoins et de nos obligations.
    Les données personnelles collectées à votre sujet peuvent également dans certains cas être traitées afin d’améliorer nos processus commerciaux et de résoudre des problèmes techniques et/ou de développer nos systèmes techniques.
  • Exécution du contrat avec nos partenaires commerciaux: nous collectons des données personnelles auprès des collaborateurs de nos partenaires commerciaux (intermédiaires de crédit et commerçants/vendeurs) pour l’exécution du contrat et l’intégration de nos partenaires commerciaux, la mise à disposition et l’utilisation de notre portail partenaire, l’entretien et le développement de notre relation d’affaires, la réponse aux demandes ainsi que la gestion des risques. Il peut s’agir notamment de données personnelles de personnes de contact (nom, prénom), d’informations commerciales (entreprise, position, titre) et de données de contact (adresse e-mail, adresse, numéro de téléphone), de copies de pièces d’identité, de justificatifs d’adresse ainsi que d’informations sur la solvabilité et le crédit.
  • Autres intérêts légitimes de bob Finance: outre les finalités de traitement susmentionnées, nous pouvons également traiter vos données personnelles si nous avons une obligation légale ou un intérêt légitime prépondérant, par exemple pour faire valoir, constater ou rejeter des prétentions devant des autorités administratives ou des tribunaux, ou en cas de vente, de reprise ou de scission de tout ou partie de bob Finance. Si nécessaire, nous vous informons séparément de ce traitement de données.

3. Communication et divulgation de vos données personnelles

3.1. Transmission aux entreprises affiliées

Si cela est nécessaire pour les finalités de traitement susmentionnées, nous pouvons transmettre vos données personnelles à nos entreprises affiliées (généralement en Suisse et, exceptionnellement, hors de Suisse, voir chiffre 5).

3.2. Transmission à des tiers

    • Agences de renseignements économiques: si vous sollicitez un crédit privé bob credit, nous transmettrons des données personnelles (données personnelles de base, coordonnées, documents d’identification, montant et modalités du crédit demandés) à des agences de renseignements économiques (en particulier ZEK, IKO et CRIF).
      Sur la base des données que celles-ci nous communiquent, nous procédons ensuite à une vérification de la solvabilité pour déterminer si nous pouvons vous offrir un crédit privé. Dans le cadre de cette vérification de la solvabilité, nous vérifions également vos données en les comparant à nos bases de données internes de clients et de contrats. En outre, nous pouvons communiquer aux destinataires susmentionnés tous arriérés de paiement ou abus qualifiés.

      Si vous avez fourni dans votre demande de crédit des indications sur le revenu d’une deuxième personne dans votre ménage avec l’accord de celle-ci, nous pouvons également transmettre les données correspondantes aux agences de renseignements économiques susmentionnées pour obtenir des renseignements sur la solvabilité de cette personne. Lors du traitement des données personnelles de la seconde personne, nous nous réservons le droit de vérifier directement les données que vous avez fournies en contactant la personne concernée.
    • Partenaires commerciaux de bob Finance: lors de la demande et de la conclusion d’un crédit privé bob credit par l’intermédiaire d’un partenaire commercial, nous communiquerons à notre partenaire commercial (courtier en crédit) vos informations sur l’offre et le contrat ainsi que des informations sur la solvabilité et le crédit. Si nous ne pouvons pas vous offrir un crédit privé bob credit, nous informerons le courtier en crédit de la décision de refus. Nous pouvons également informer le courtier en crédit de l’état de remboursement de votre contrat de crédit.

      Lors de la conclusion d’un contrat de crédit, nous transmettons en outre les données personnelles nécessaires à notre partenaire de refinancement. Si vous ne vous acquittez pas de vos obligations de paiement à l’égard de bob Finance à temps, nous pouvons remettre la créance en souffrance avec vos données personnelles à des entreprises de recouvrement pour qu’elles procèdent à son encaissement. Celles-ci peuvent à leur tour transmettre vos données personnelles et contractuelles à des agences de renseignements économiques.
    • Assureur: si vous souscrivez une assurance pour votre crédit privé bob credit par notre intermédiaire, les données y relatives seront échangées avec l’assureur aux fins de la préparation et de l’exécution du contrat d’assurance (y compris pour le traitement des prétentions d’assurance) ainsi que dans le but d’établir le décompte des commissions.
    • Sous-traitants: pour fournir nos services, nous bénéficions du soutien de différents prestataires de services technologiques, de cloud, d'expédition, de conseil et de marketing. Nous avons conclu des contrats avec ces prestataires de services (sous-traitants) pour le traitement de vos données personnelles conforme à la loi. Ces contrats nous permettent de nous assurer que vos données personnelles sont à tout moment protégées de manière appropriée par nos sous-traitants et traitées par ceux-ci uniquement dans la mesure autorisée par bob Finance.
    • Organismes publics: dans le cadre de la vérification de la solvabilité, nous obtenons également des informations d’organismes publics afin de satisfaire aux exigences légales en matière de prévention du surendettement. Cela peut inclure l’obtention d’un extrait du registre des poursuites auprès de l’office des poursuites compétent. Les données de l’extrait du registre des poursuites sont directement intégrées dans la vérification de la solvabilité visant à déterminer si nous pouvons vous offrir un crédit privé bob credit. Par ailleurs, nous pouvons vérifier votre lieu de domicile auprès du bureau de contrôle des habitants compétent et/ou, en cas de soupçon fondé de curatelle, l’existence de celle-ci auprès des autorités de protection de l'adulte compétentes.
    • Employeur: ce n’est qu’en cas de doutes justifiés sur l’authenticité des certificats/fiches de salaire remis que nous vérifions ces informations auprès de votre employeur. La vérification se fera par l’intermédiaire de l’employeur que vous avez mentionné, et au numéro de téléphone indiqué. À cette occasion, nous vérifions le salaire indiqué ainsi que le statut des rapports de travail. Nous ne fournissons aucun renseignement à votre employeur concernant nos prestations, leur étendue ou d’autres informations vous concernant. Pour décider si nous pouvons vous proposer un crédit privé bob credit, les données issues de la vérification sont directement intégrées dans la vérification de la solvabilité
  • Agences de renseignements économiques: lorsque vous demandez un paiement échelonné bob pay, nous transmettons vos données personnelles (nom, adresse, date de naissance, copie de la pièce d’identité, montant et modalités du crédit) à des agences de renseignements économiques (notamment ZEK et CRIF).
    Sur la base des données que celles-ci nous communiquent, nous procédons ensuite à une vérification de la solvabilité pour déterminer si nous pouvons vous offrir un paiement échelonné. Dans le cadre de cette vérification de la solvabilité, nous vérifions également vos données en les comparant à nos bases de données internes de clients et de contrats. En outre, nous pouvons communiquer aux organismes susmentionnés tous arriérés de paiement ou abus qualifiés.
  • Assureur: si vous souscrivez une assurance pour votre paiement échelonné bob pay par notre intermédiaire, les données y relatives seront échangées avec l’assureur aux fins de la préparation et de l’exécution du contrat d’assurance (y compris pour le traitement des prétentions d’assurance) ainsi que dans le but d’établir le décompte des commissions.
  • Partenaires commerciaux de bob Finance: lors de la demande et de la conclusion d’un contrat de financement dans le cadre d’un paiement échelonné bob pay, nous communiquerons vos informations sur l’offre et le contrat à notre partenaire commercial (votre vendeur). Si nous ne pouvons pas vous offrir un paiement échelonné bob pay, nous informerons le vendeur de la décision de refus. Nous pouvons également informer le vendeur si vous êtes en retard de paiement.
    Lors de la conclusion d’un contrat de financement, nous transmettons en outre les données personnelles nécessaires à notre partenaire de refinancement. Si vous ne vous acquittez pas de vos obligations de paiement à l’égard de bob Finance à temps, nous pouvons remettre la créance en souffrance avec vos données personnelles à des entreprises de recouvrement pour qu’elles procèdent à son encaissement. Celles-ci peuvent à leur tour transmettre vos données personnelles et contractuelles à des agences de renseignements économiques.
  • Sous-traitants: pour fournir nos services, nous bénéficions du soutien de différents prestataires de services technologiques, de cloud, d'expédition, de conseil et de marketing. Nous avons conclu des contrats avec ces prestataires de services (sous-traitants) pour le traitement de vos données personnelles conforme à la loi. Ces contrats nous permettent de nous assurer que vos données personnelles sont à tout moment protégées de manière appropriée par nos sous-traitants et traitées par ceux-ci uniquement dans la mesure autorisée par bob Finance.
  • Organismes publics: dans le cadre de la vérification de la solvabilité, nous pouvons vérifier votre lieu de domicile auprès du bureau de contrôle des habitants compétent et/ou, en cas de soupçon fondé de curatelle, l’existence de celle-ci auprès des autorités de protection de l’adulte compétentes

3.3. Divulgation en relation avec des transactions financières

Si nous sommes impliqués dans un regroupement d’entreprises (fusion), une entreprise commune (joint venture), une acquisition ou une vente de parts sociales ou d’actifs, nous pouvons transférer vos données personnelles, le cas échéant, à l’autre partie à la transaction, laquelle respecte également les dispositions légales applicables, notamment en ce qui concerne vos droits en matière de protection des données.

3.4. Divulgation dans le cadre d’une procédure pénale

Sans la mesure permise par la loi, nous pouvons divulguer des informations dont la divulgation est nécessaire ou opportune pour enquêter sur un délit réel ou présumé ou une autre violation de nos droits ou de droits de tiers ou pour prévenir un tel délit ou une telle violation.

4. Décisions automatisées

4.1. Vérification automatisée de la solvabilité

Sur la base de vos données personnelles ainsi que des informations sur votre solvabilité obtenues auprès des agences de renseignements économiques interrogées (cf. chiffre 3.3), nos systèmes déterminent à l’aide d’algorithmes le risque d’un défaut de paiement du financement demandé. Nos systèmes prendront une décision entièrement automatisée pour déterminer si nous pouvons vous proposer ou non le service souhaité.

Si le résultat de la vérification automatisée de la solvabilité est négatif, vous avez le droit de nous contacter à ce sujet et de prendre position sur cette décision (cf. chiffre 9).

4.2. Examen manuel complémentaire d’autres documents

En complément à vos données saisies dans le formulaire de demande, nous pouvons avoir besoin, au cas par cas, d’informations ou de documents supplémentaires pour examiner votre demande de financement. Cela vaut en particulier si vous déposez une demande de crédit privé bob credit. Afin de pouvoir prendre une décision de financement et vous soumettre une offre de financement non contraignante, nous avons impérativement besoin, pour des raisons légales, d’autres documents de votre part, tels que des justificatifs de salaire et une copie de la pièce d’identité. L’examen de ces documents supplémentaires est toujours effectué manuellement par nos collaborateurs.

5. Lieu de traitement et communication à l’étranger

En principe, vos données sont traitées uniquement en Suisse et dans les États membres de l’Union européenne. Dans des cas exceptionnels, nos prestataires de services au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Inde et en Ukraine peuvent également accéder ponctuellement à des données personnelles dans le cadre de prestations de support. Nous sommes également en droit de transférer vos données personnelles à des sociétés tierces à l’étranger, si cela est nécessaire dans le cadre de la finalité du traitement. Dans ce contexte, nous respectons naturellement les dispositions légales relatives à la communication de données personnelles à l’étranger. Les destinataires à l’étranger sont tenus dans la même mesure que nous à la protection des données.

Certains prestataires tiers de bob Finance ont leur siège aux États-Unis, en Inde ou en Ukraine. Les utilisateurs résidant en Suisse ou dans un État membre de l’UE sont informés que, du point de vue de la Suisse et de l’Union européenne, les États-Unis, l’Inde et l’Ukraine ne disposent pas d’un niveau adéquat de protection des données. Si un destinataire se trouve dans l’un de ces pays, nous l’obligeons contractuellement à respecter la protection des données applicable et, le cas échéant, demandons d’autres garanties pour la protection de vos données personnelles.

6. Présence sur les réseaux sociaux

Sur nos sites Internet, vous trouverez des liens vers des plateformes de réseaux sociaux. Derrière les boutons en question se trouve simplement un lien vers notre présence sur les plateformes de réseaux sociaux. Par conséquent, sans votre intervention, aucune donnée d’utilisateur n’est transmise directement de nos sites Internet aux plateformes de réseaux sociaux concernées.

Les liens vers les réseaux sociaux mènent aux présences de bob Finance sur les réseaux sociaux suivants:

  • Facebook de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande,
  • Instagram d’Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA,
  • LinkedIn de LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA, et
  • YouTube, exploitée par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Lorsque vous cliquez sur un de ces liens, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur du réseau social concerné. Le réseau correspondant obtient ainsi l’information selon laquelle vous avez visité notre site Internet avec votre adresse IP et cliqué sur le lien. Si vous consultez un lien vers un réseau alors que vous êtes connecté à votre compte auprès du réseau concerné, les contenus de notre site Internet peuvent cependant être reliés à votre profil auprès du réseau. Cela signifie que le réseau social peut attribuer directement votre visite sur notre site Internet à votre compte d’utilisateur. Si vous souhaitez éviter cela, vous devez vous déconnecter au préalable du réseau social concerné. Une association a lieu dans tous les cas lorsque vous vous connectez au réseau concerné après avoir cliqué sur le lien.

Veuillez noter que bob Finance ne peut exercer aucune influence sur le traitement de vos données personnelles par les plateformes de réseaux sociaux susmentionnées.

7. Sécurité des données

Nous recourons à des mesures de sécurité organisationnelles et techniques adéquates et appropriées afin de protéger vos données personnelles conservées chez nous contre la manipulation, la perte intégrale ou partielle et l'accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont revues, adaptées et améliorées en permanence, en fonction de l’évolution technologique.

Vous devez toujours préserver la confidentialité de vos données d’accès (nom d’utilisateur, mot de passe) et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez terminé la communication avec nous, surtout lorsque vous partagez le terminal avec d’autres personnes.

Nous prenons la protection des données à l’interne très au sérieux. Nous avons imposé à nos collaborateurs et aux entreprises de services que nous avons mandatées le respect de la confidentialité et l’observation des dispositions en matière de protection des données.

Nous ne pouvons pas contrôler les sites Internet de nos entreprises partenaires et n’assumons par conséquent aucune responsabilité quant à la manière dont les exploitants de sites Internet tiers collectent ou traitent vos données personnelles. Nous vous recommandons de lire au préalable les déclarations sur la protection des données des sites Internet externes.

8. Durée de traitement

Nous ne traitons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins du traitement ou jusqu’à la fin de la période de conservation légale ou contractuelle pour vos données personnelles.

  • Dans le cadre de nos services:
    • Nous enregistrons les données personnelles de base, les coordonnées, les documents d’identification (y compris les photographies et l’enregistrement issus d’une vérification d’identité en ligne), les informations sur l’état civil, les données relatives aux salaires et aux revenus, les données sur les frais d’entretien courants, les informations sur la solvabilité et le crédit, les données de transactions ainsi que les informations sur l’offre et le contrat pendant 10 ans à compter de la fin de votre contrat de financement.
    • Si vous déposez une demande de financement et qu’aucun contrat de financement n’est conclu avec bob Finance, vos données personnelles sont effacées après 24 mois; ou au bout de 24 à 48 heures si vous avez saisi les premières données personnelles dans notre formulaire en ligne, mais que vous renoncez à déposer une demande de financement.
  • Nous conservons les correspondances électroniques pendant une durée maximale de 5 ans, à moins qu’elles ne soient requises dans le cadre d’un litige.
  • Si vous avez accepté de recevoir des offres intéressantes et des informations sur nos produits, nous utilisons votre adresse e-mail à cette fin jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement, par exemple en cliquant sur le lien de «désabonnement» dans notre e-mail.

9. Vos droits

Vous avez les droits suivants en relation avec vos données personnelles:

  • Révocation du consentement: en ce qui concerne les traitements de données auxquels vous avez consenti, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement.
  • Droit d’accès: vous avez le droit de savoir quelles données vous concernant nous traitons et à quelles fins, ainsi que de demander une copie gratuite de vos données personnelles.
  • Droit de rectification: si vos données sont incomplètes ou incorrectes, vous avez le droit d’exiger la rectification de vos données personnelles. Vous pouvez rectifier certaines informations vous-même dans votre compte client.
  • Droit d’effacement: vous pouvez exiger de faire supprimer vos données personnelles, en particulier si elles ne sont plus nécessaires aux finalités décrites.
  • Droit à la limitation: vous pouvez demander la limitation du traitement et/ou de la transmission de vos données personnelles.
  • Droit d’opposition: vous pouvez vous opposer en tout temps au traitement de vos données si nous ne traitons pas vos données conformément au droit de la protection des données.
  • Droit à la remise ou à la transmission des données: vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les faire transmettre librement à un autre responsable du traitement, dans la mesure où une telle transmission est techniquement possible.
  • Décisions automatisées: lorsque des décisions dans le cadre de ce site Internet reposent exclusivement sur un traitement automatisé, vous pouvez demander une vérification manuelle de la décision par une personne physique.

Si vous voulez exercer vos droits, veuillez adresser votre demande à notre délégué à la protection des données (coordonnées au chiffre 1).

Droit de recours: si vous avez des raisons de penser que bob Finance ne traite pas vos données personnelles conformément aux lois et règlements en vigueur et/ou si vous n’êtes pas d’accord avec la réponse reçue à votre demande relative à l’exercice de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En Suisse, cette autorité est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

10. Modifications de la présente déclaration sur la protection des données

La présente Déclaration sur la protection des données ne fait pas partie d’un contrat avec vous. Nous nous réservons le droit de modifier en tout temps la présente Déclaration sur la protection des données. Toute modification ou version modifiée de la présente Déclaration sur la protection des données est publiée sur notre site Internet. La dernière version en vigueur fait foi. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page en vérifiant la date de la dernière modification indiquée en bas de page.

Dernière mise à jour : 1 septembre 2023