bob pay

1. Titolari del trattamento e Responsabile della protezione dei dati

Nella presente informativa sulla protezione dei dati Le spieghiamo le modalità di raccolta e trattamento dei dati personali in relazione ai servizi bob pay.

Il termine «noi» o «bob finance» si riferisce a Valora Schweiz AG, Hofackerstrasse 40, 4132 Muttenz.

Il nostro Responsabile aziendale della protezione dei dati è raggiungibile all’indirizzo e-mail dataprivacy@valora.com.

2. Tipologia di dati e finalità del trattamento

Dati personali in relazione a bob pay: Se desidera stipulare un contratto di finanziamento nell’ambito della nostra offerta bob pay con il Suo venditore, quest’ultimo raccoglierà determinati dati personali che la riguardano ai fini dell’esecuzione e dell’adempimento del contratto. Il venditore può trasmetterci i dati relativi alla Sua persona e alle Sue transazioni. Non possiamo influire sul trattamento dei Suoi dati da parte del venditore. Trova applicazione l’informativa sulla protezione dei dati del venditore.

Da un lato, riceviamo dal venditore determinati dati principali sulla Sua persona (cognome, nome, data di nascita) nonché dati di contatto (indirizzo e-mail, indirizzo e numero di cellulare). Tali dati ci servono per contattarla, se necessario, nonché per la fatturazione e i solleciti (tramite SMS, e-mail o lettera) relativi all’importo del credito insoluto ai sensi del Suo contratto di finanziamento con il venditore.

Dall’altro lato, abbiamo bisogno di alcune informazioni sulla Sua situazione finanziaria (in particolare entrate mensili, spese, crediti in essere e azioni esecutive) per poter verificare la Sua solvibilità. Solo così è possibile decidere se possa beneficiare di un finanziamento. In caso di esito positivo della verifica della solvibilità, Le chiederemo di inviarci una copia della Sua carta d’identità e il Suo numero di cellulare per la verifica inequivocabile dei dati principali sulla persona da Lei forniti.

Infine, riceviamo dal nostro partner CRIF SA, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zurigo, Svizzera, che ci supporta nel processo di identificazione, una Sua immagine («selfie») che memorizziamo insieme alla copia della Sua carta d’identità per accertarne l’identità in relazione ai servizi bob pay. La dichiarazione sulla protezione dei dati di CRIF SA può essere consultata al seguente link: https://www.crif.ch/it/privacy-policy/.

Marketing diretto: Con il Suo consenso, utilizzeremo il Suo indirizzo e-mail nonché taluni dati demografici per inviarle offerte interessanti e informazioni rilevanti sui nostri prodotti.

Dati del protocollo e di analisi: Quando visita il nostro sito web, il nostro webserver registra automaticamente alcuni dettagli relativi alla Sua visita, come p.es. il Suo indirizzo IP, il sito web dal quale ha effettuato la visita, il tipo di browser-software utilizzato e alcune informazioni relative al suo utilizzo del sito web, tra cui la data e la durata della Sua visita, come pure i dati relativi ai prodotti che ha guardato sul nostro sito web e che ha depositato nel Suo carrello. Per la raccolta dei dati di protocollo e di analisi, utilizziamo tecnologie di tracking come pure cookies e servizi di analisi di terzi offerenti. Ulteriori informazioni su questo tema vengono fornite nella nostra Direttiva sui cookie.

3. Trasmissione dei Suoi dati personali

• Trasmissione ai collaboratori e alle imprese collegate: Se necessario ai fini dei trattamenti di cui sopra, possiamo trasmettere i Suoi dati personali ai nostri collaboratori e alle nostre imprese collegate (di regola in Svizzera e solo eccezionalmente all'estero).
• Trasmissione a terzi: Qualora richieda un contratto di finanziamento, i Suoi dati personali (cognome, nome, data di nascita) vengono da noi trasmessi a sistemi di informazioni creditizie (in particolare ZEK). Con i dati che ci vengono notificati a loro volta dai sistemi di informazioni creditizie, procederemo a una verifica della solvibilità per decidere se possiamo offrirle un finanziamento. In occasione della verifica della solvibilità esamineremo inoltre i Suoi dati confrontandoli con quelli delle nostre banche dati dei clienti e dei contratti interne.
• Trasmissione a responsabili del trattamento: Abbiamo pertanto incaricato un responsabile del trattamento dei dati di salvare i Suoi dati personali in una banca dati sicura. Abbiamo stipulato un contratto di trattamento dei dati con il nostro responsabile del trattamento onde garantire in qualsiasi momento una tutela adeguata dei Suoi dati personali.
• Divulgazione in relazione ad operazioni finanziarie: Qualora dovessimo partecipare ad una fusione, ad una joint venture, all’acquisizione, rispettivamente alla vendita di quote dell’impresa o di beni patrimoniali, possiamo trasmettere i Suoi dati ad un eventuale partner in queste operazioni.
• Divulgazione nell’ambito di procedimenti penali: Se legalmente lecito, possiamo divulgare quelle informazioni che sono necessarie o che permettono di accertare un reato, commesso o presunto, o un’altra violazione dei diritti nostri o di un terzo, oppure di prevenirlo.

4. Luogo del trattamento e trasmissione in altri Stati

I Suoi dati vengono trattati in Svizzera e negli Stati membri dell’Unione Europea. Qualora risultasse necessario o opportuno trasmettere i Suoi dati personali in uno Stato che non dispone di un livello sufficiente di tutela dei dati personali, assicureremo l’adozione di garanzie appropriate: la stipulazione con il destinatario di clausole contrattuali tipo riconosciute, o la comprova, da parte di quest’ultimo, di essersi autocertificato ai sensi del Privacy Shield (EU-US/CH-US).

5. Durata del trattamento

Trattiamo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario per raggiungere le finalità del trattamento, oppure finché non è scaduto il periodo di conservazione dei dati personali previsto dalla legge o dal contratto.

• I dati principali sulla persona, i dati di contatto e sulla solvibilità vengono da noi conservati per un periodo di 10 anni a partire dalla risoluzione del contratto di finanziamento.
• Conserviamo la corrispondenza elettronica per un massimo di 5 anni, a meno che essa non sia necessaria nell’ambito di un contenzioso legale.
• Se ha acconsentito all’invio da parte nostra di offerte interessanti ed informazioni sui nostri prodotti, utilizzeremo il Suo indirizzo e-mail solo finché non avrà revocato il Suo consenso, p.es. cliccando sui links a “Unsubscribe” contenuti nella nostra e-mail.

6. I Suoi diritti

Lei ha i seguenti diritti su Suoi dati personali:

• Revoca dei consensi: Per i trattamenti di dati ai quali ha dato il Suo consenso, ha il diritto di revocare lo stesso in qualsiasi momento.
• Diritto di informazione: Ha inoltre il diritto di essere da noi informato sui Suoi dati personali da noi trattati, sulla base legale e sulla finalità, e di richiederne una copia gratuita.
• Diritto di rettifica: Qualora i Suoi dati dovessero risultare incompleti o incorretti, ha il diritto di richiederne la rettifica. Anche Lei può fornire direttamente determinate informazioni nel Suo conto cliente.
• Diritto di cancellazione: Può inoltre richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali, soprattutto se questi non sono più necessari per i fini descritti.
• Diritto di limitazione: Può chiedere la limitazione del trattamento e/o della trasmissione dei Suoi dati personali.
• Decisioni automatizzate: Laddove, nell’ambito del presente sito web, le decisioni poggino esclusivamente su trattamenti automatizzati, può richiedere una verifica manuale.

Qualora desiderasse far valere i Suoi diritti, La preghiamo di rivolgere la Sua richiesta al nostro Responsabile della protezione dei dati (cfr. il para. 1 per le informazioni di contatto).

Diritto di reclamo: Qualora ritenesse, per qualche motivo, che bob Finance non tratti i Suoi dati personali conformemente alle norme e direttive applicabili e/o non fosse d'accordo con la risposta ottenuta alla Sua richiesta di garanzia dei Suoi diritti, può presentare reclamo presso l’autorità di controllo.

7. Links a siti web esterni

Non abbiamo verificato i siti web esterni collegati con i nostri siti e non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito alle modalità di trattamento dei dati personali da parte dei gestori di tali siti. Le consigliamo di prima leggere la dichiarazione sulla protezione dei dati di questi siti web esterni.

Ultimo aggiornamento: marzo 2023