bob Finance

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Datenschutzberater

In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie wir Ihre Personendaten im Zusammenhang mit den Dienstleistungen betreffend

a) bob credit Privatkredit
b) bob pay Ratenzahlung

bearbeiten.

"Wir/uns" oder "bob Finance" bezieht sich auf bob Finance, eine Zweigniederlassung der Valora Schweiz AG. Hauptsitz der Valora Schweiz AG ist die Hofackerstrasse 40, 4132 Muttenz. Demgemäss sind wir verantwortlich für die gesetzeskonforme Bearbeitung, insbesondere die Beschaffung, Verwendung, Aufbewahrung und Bekanntgabe, Ihrer Personendaten.

Ihr Vertrauen ist uns wichtig, darum nehmen wir das Thema Datenschutz ernst und achten auf entsprechende Sicherheit. Wir verpflichten uns zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Personendaten. Folglich erachten wir es als selbstverständlich, den gesetzlichen Anforderungen des schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung über den Datenschutz (DSV), des Fernmeldegesetzes (FMG) und anderen Bestimmungen des schweizerischen Rechts zum Schutz Ihrer Personendaten zu genügen.

Unseren betrieblichen Datenschutzberater erreichen Sie per E-Mail unter dataprivacy@valora.com oder alternativ per Briefpost an die oben angegebene Adresse von bob Finance.

2. Arten von Daten und Zwecke der Bearbeitung

2.1. Erhebung und Bearbeitung Ihrer Personendaten im Rahmen unserer Dienstleistungen

Wenn Sie uns eine Anfrage zum Abschluss eines Kreditvertrages im Rahmen unseres bob credit Privatkredit-Angebots (mit oder ohne Kreditversicherung) senden, werden wir nach eigenem Ermessen Personendaten von Ihnen und gegebenenfalls einer von Ihnen erfassten zweiten Person aus Ihrem Haushalt erheben. Dazu können gehören:

  • Personenstammdaten (insbesondere Anrede, Name, Vorname, Geschlecht, Geburtsdatum, Korrespondenzsprache, Nationalität, Aufenthaltsbewilligung);
  • Kontaktdaten (insbesondere Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefon- und Mobilnummer);
  • Identifikationsdokumente (insbesondere ID- und Passkopien, Aufenthaltsdokumente, Führerschein);
  • Personenstandsinformationen (insbesondere Zivilstatus, Kinderzahl, Scheidungsurteile, Sorgerechtsvereinbarungen, Informationen über Beistandschaft);
  • Lohn- und Einkommensdaten (insbesondere Arbeitgeberinformationen, monatliche Einkünfte, Lohnbelege, Informationen zu Unterstützungsleistungen und Unterstützungspflichten, Lohnpfändungen);
  • Daten zu Lebenshaltungskosten (insbesondere Wohnkosten, Mietvertrag, Krankenkassenkosten und -policen, Kinderbetreuungskosten, Ausbildungskosten);
  • Bonitäts- und Kreditinformationen (insbesondere Scores von Wirtschaftsauskunfteien wie CRIF AG, 8050 Zürich, Daten der Zentralstelle für Kreditinformation (ZEK) und der Informationsstelle für Konsumkredit (IKO), Informationen von Betreibungsämtern);
  • Bankdaten (insbesondere Kontoinformationen und -auszüge, Fotokopien von Debit- oder Kreditkarten);
  • Angebots- und Vertragsinformationen (insbesondere Vertrags- und Kundennummern, angebotene Konditionen, Offerten und Vertragsdokumente sowie Transaktions­informationen zu von Ihnen getätigten Kreditrückzahlungen);
  • Audioaufzeichnungen und Fotos aus Online-Identitätsprüfung durch Drittanbieter.

Die Personendaten benötigen wir zwingend, um mit Ihnen per Telefon, SMS, WhatsApp, E-Mail oder Briefpost zu kommunizieren, Ihr Kundenkonto zu erstellen, den Finanzierungsvertrag mit Ihnen abzuschliessen und zu erfüllen sowie Ihnen Rechnungen und allfällige Mahnungen zuzustellen.

Bitte beachten Sie, dass wir auf die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch einen von Ihnen gegebenenfalls beauftragten Kreditvermittler keinen Einfluss nehmen können und sich die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch diesen Kreditvermittler nach dessen Datenschutzerklärung richtet.

Wenn Sie für einen Warenkauf mit einem unserer Geschäftspartner einen Finanzierungsvertrag im Rahmen unseres bob pay Ratenzahlung-Angebots abschliessen möchten, werden wir bzw. unser Geschäftspartner in seiner Rolle als Verkäufer nach eigenem Ermessen gewisse Personendaten von Ihnen erheben. Dazu können gehören:

  • Personenstammdaten (insbesondere Anrede, Name, Vorname, Geschlecht, Geburtsdatum, Korrespondenzsprache, Nationalität, Aufenthaltsbewilligung);
  • Kontaktdaten (insbesondere Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefon- und Mobilnummer);
  • Warenkorbinformationen (Produkt, das Sie gekauft haben);
  • Bonitäts- und Kreditinformationen (insbesondere Scores von Wirtschaftsauskunfteien wie CRIF AG, 8050 Zürich, Daten der Zentralstelle für Kreditinformation (ZEK), Informationen von Betreibungsämtern);
  • Angebots- und Vertragsinformationen (insbesondere Vertrags- und Kundennummern, Vertragsdokumente sowie Transaktions­informationen zu von Ihnen getätigten Ratenzahlungen).
  • Identifikationsdokumente (insbesondere ID- und Passkopien, Aufenthaltsdokumente, Führerschein);
  • Fotos («Selfies») aus Online-Identitätsprüfung durch Drittanbieter.

Die Personendaten benötigen wir zwingend, um mit Ihnen per Telefon, SMS, WhatsApp, E-Mail oder Briefpost zu kommunizieren, Ihr Kundenkonto zu erstellen, den Finanzierungsvertrag mit Ihnen abzuschliessen und zu erfüllen sowie Ihnen Rechnungen und allfällige Mahnungen zuzustellen.

Bitte beachten Sie, dass wir auf die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch unseren Geschäftspartner bzw. Ihren Verkäufer keinen Einfluss nehmen können und sich die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch den Verkäufer nach dessen Datenschutzerklärung richtet.

2.2 Beschaffung und Bearbeitung Ihrer Personendaten für Marketing- und Reportingzwecke

  • Besuch auf unseren Webseiten: Bei Ihrem Besuch auf unseren Webseiten registrieren unsere Webserver automatisch Einzelheiten zu Ihrem Besuch, zum Beispiel Ihre IP-Adresse, die aufgerufenen Webseiten, von der aus Sie uns besuchen, den Typ der genutzten Browser-Software und gewisse Informationen betreffend Ihre Webseitennutzung, einschliesslich Datum und Dauer Ihres Besuchs, sowie Angaben darüber, welche Produkte Sie sich auf unserer Webseite angesehen, und welche Sie in den Warenkorb gelegt haben. Zur Erhebung von Protokoll- und Analysedaten verwenden wir Tracking-Technologien, sowie Cookies und Analysedienste von Drittanbietern. Mehr zu diesem Thema erfahren Sie in unserem Cookie-Hinweis.
  • Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen: Wir nutzen Ihre Personenstammdaten, Kontaktdaten, Vertragsinformationen und Transaktionsdaten sowie andere Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, auch für analytische Zwecke. Diese dienen uns zur Verbesserung, Optimierung und Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen. Hier setzen wir es uns zum Ziel, für analytische Zwecke primär pseudonymisierte Daten zu nutzen.
  • Direktwerbung: Wenn Sie uns hierfür Ihre Zustimmung erteilen, werden wir Ihre Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Wohnadresse), gewisse demografische Daten (Alter, Geschlecht, Sprache) sowie Vertrags- und Produktnutzungsinformationen dazu nutzen, um Ihnen attraktive Angebote und relevante Informationen über unsere Produkte und/oder über die Produkte unserer Geschäftspartner zuzusenden. Ausserdem können wir die erhobenen Daten nutzen, um Ihnen individualisierte Online-Werbung auf Webseiten Dritter anzuzeigen.
  • Marktforschung: Wir bitten Personen, die unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, gelegentlich, an Umfragen teilzunehmen. In solchen Fällen können Sie in den zur Verfügung gestellten Informationen nachlesen, wie bob Finance Ihre Personendaten erhebt und bearbeitet.

2.3 Beschaffung und Bearbeitung Ihrer Personendaten bei Anfragen, zur Geschäftsentwicklung und bei anderen berechtigten Interessen

  • Beantwortung von Anfragen und Behebung technischer Probleme: Wenn Sie uns bei Fragen oder Reklamationen kontaktieren oder Sie uns als Interessent via Webformular schreiben, erheben und bearbeiten wir Ihre Personen- und Kontaktdaten und die Inhalte Ihrer Kundenanfrage, um diese gemäss Ihren Bedürfnissen und unseren Pflichten bestmöglich zu beantworten.
    Die über Sie erhobenen Personendaten können fallweise ebenso zur Verbesserung unserer Geschäftsprozesse sowie zur Behebung technischer Probleme und/oder Weiterentwicklung unserer technischen Systeme bearbeitet werden.
  • Vertragsabwicklung mit unseren Geschäftspartnern: Von den Mitarbeitenden unserer Geschäftspartner (Kreditvermittler und Händler/Verkäufer) erheben wir für die Vertragsabwicklung und das Onboarding unserer Geschäftspartner, das zur Verfügung stellen und die Nutzung unseres Partnerportals, die Pflege und Entwicklung unserer Geschäftsbeziehung, die Beantwortung von Anfragen sowie das Risikomanagement Personendaten. Hierzu können insbesondere Personenstammdaten von Kontaktpersonen (Name, Vorname), geschäftliche Angaben (Unternehmen, Position, Titel) und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer) und Ausweiskopien, Adressnachweise sowie Bonitäts- und Kreditinformationen gehören.
  • Weitere berechtige Interessen von bob Finance: Neben den vorgenannten Bearbeitungszwecken können wir Ihre Personendaten auch bearbeiten, wenn wir eine gesetzliche Pflicht oder ein überwiegendes berechtigtes Interesse daran haben, bspw. um Ansprüche behördlich oder gerichtliche durchzusetzen, festzustellen oder abzuwehren oder wenn bob Finance oder Teile von bob Finance verkauft, übernommen oder abgespalten werden. Sofern notwendig, informieren wir Sie separat über diese Datenbearbeitung.

3. Weitergabe und Offenlegung Ihrer Personendaten

3.1. Weitergabe an verbundene Unternehmen

Sofern erforderlich für die oben angegebenen Bearbeitungszwecke, können wir Ihre Personendaten unseren verbundenen Unternehmen (regulär innerhalb, und nur ausnahmsweise ausserhalb, der Schweiz, siehe Ziffer 5) weitergeben.

3.2 Weitergabe an Dritte

  • Wirtschaftsauskunfteien: Wenn Sie einen bob credit Privatkredit beantragen, werden wir Personendaten (Personenstammdaten, Kontaktdaten, Identifikationsdokumente, beantragte Kredithöhe und -modalitäten) an Wirtschaftsauskunfteien (insbesondere ZEK, IKO und CRIF) übermitteln.
    Mit Daten, die uns von den Wirtschaftsauskunfteien zurückgemeldet werden, nehmen wir eine Bonitätsprüfung vor, um zu entscheiden, ob wir Ihnen einen Privatkredit anbieten können. Im Zuge dieser Bonitätsprüfung werden wir Ihre Daten ausserdem gegen unsere internen Kunden- und Vertragsdatenbanken prüfen. Darüber hinaus können wir den oben genannten Empfängern allenfalls qualifizierte Zahlungsrückstände oder Missbräuche melden.

    Falls Sie in Ihrem Kreditantrag mit deren Zustimmung Einkommensangaben zu einer zweiten Person in Ihrem Haushalt gemacht haben, dürfen wir die entsprechenden Daten ebenfalls an die oben genannten Wirtschaftsauskunfteien übermitteln, um Auskunft über die Kreditfähigkeit dieser Person einzuholen. Bei der Bearbeitung von Personendaten der zweiten Person behalten wir uns das Recht vor, die von Ihnen gemachten Angaben direkt durch Rückfrage bei der betroffenen Person zu verifizieren.
  • Geschäftspartner von bob Finance: Bei Beantragung und Abschluss eines durch einen Geschäftspartner vermittelten bob credit Privatkredits, werden wir unserem Geschäftspartner (Kreditvermittler) Ihre Angebots- und Vertragsinformationen sowie Bonitäts- und Kreditinformationen mitteilen. Falls wir Ihnen keinen bob credit Privatkredit anbieten können, werden wir den Kreditvermittler über den Ablehnungsentscheid informieren. Ebenso können wir den Kreditvermittler über den Rückzahlungsstatus Ihres Kreditvertrags informieren.

    Bei Abschluss eines Kreditvertrags übermitteln wir notwendige Personendaten zudem an unseren Refinanzierungspartner. Sollten Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen gegenüber bob Finance nicht pünktlich nachkommen, können wir die offene Forderung zusammen mit Ihren Personendaten an Inkassounternehmen zur Eintreibung übergeben. Diese können Ihre personen- und vertragsbezogenen Daten ihrerseits an Wirtschaftsauskunfteien weiterleiten.
  • Versicherungsgeber: Wenn Sie über uns eine Versicherung für Ihren bob credit Privatkredit abschliessen, werden die damit verbundenen Daten zum Zweck der Vorbereitung und der Durchführung des Versicherungsvertrags (einschliesslich zur Abwicklung von Versicherungsansprüchen) sowie zum Zweck der Provisionsabrechnung mit dem Versicherungsgeber ausgetauscht.
  • Auftragsbearbeiter: Zur Erbringung unserer Dienstleistungen erhalten wir Unterstützung von verschiedenen Technologie-, Cloud-, Versand-, Beratungs- und Marketingdienstleistern. Mit diesen Dienstleistern (Auftragsbearbeitern) haben wir Verträge zur gesetzeskonformen Bearbeitung Ihrer Personendaten abgeschlossen. Mit diesen Verträgen stellen wir sicher, dass Ihre Personendaten von unseren Auftragsbearbeitern jederzeit angemessen geschützt und von diesen nur in dem von bob Finance autorisierten Umfang bearbeitet werden.
  • Öffentliche Stellen: Im Rahmen der Bonitätsprüfung holen wir zusätzlich Informationen von öffentlichen Stellen ein, um den gesetzlichen Anforderungen zur Verhinderung von Überschuldung zu entsprechen. Dazu kann die Einholung eines Auszugs aus dem Betreibungsregister beim zuständigen Betreibungsamt gehören. Die Daten aus dem Betreibungsauszug fliessen direkt in unsere Bonitätsprüfung zur Vergabe eines bob credit Privatkredit ein. Ausserdem können wir Ihren Wohnsitz bei der zuständigen Einwohnerkontrolle verifizieren und/oder bei begründetem Verdacht auf eine Beistandschaft das Bestehen einer solchen bei den zuständigen Erwachsenenschutzbehörden überprüfen.
  • Arbeitgeber: Nur im Falle von berechtigten Zweifeln bezüglich der Authentizität eingereichter Lohnausweise/-belege, werden wir diese bei Ihrem Arbeitgeber verifizieren. Die Verifizierung erfolgt über den von Ihnen angegebenen Arbeitgeber unter der angegebenen Telefonnummer. Dabei werden wir das angegebene Salär sowie der Status des Arbeitsverhältnisses überprüfen. Über unsere Leistungen, deren Umfang oder weitere Angaben über Sie geben wir Ihrem Arbeitgeber keine Auskunft. Die Daten aus der Verifizierung fliessen direkt in die Bonitätsprüfung ein, um zu entscheiden, ob wir Ihnen einen bob credit Privatkredit anbieten können.
  • Wirtschaftsauskunfteien: Wenn Sie eine bob pay Ratenzahlung beantragen, werden wir Ihre Personendaten (Name, Adresse, Geburtsdatum, Ausweiskopie, Kredithöhe und -modalitäten) an Wirtschaftsauskunfteien (insbesondere ZEK und CRIF) übermitteln.
    Mit Daten, die uns von den Wirtschaftsauskunfteien zurückgemeldet werden, nehmen wir eine Bonitätsprüfung vor, um zu entscheiden, ob wir Ihnen eine Ratenzahlung anbieten können. Im Zuge dieser Bonitätsprüfung werden wir Ihre Daten ausserdem gegen unsere internen Kunden- und Vertragsdatenbanken prüfen. Darüber hinaus können wir den oben genannten Stellen allenfalls qualifizierte Zahlungsrückstände oder Missbräuche melden.
  • Versicherungsgeber: Wenn Sie über uns eine Versicherung für Ihre bob pay Ratenzahlung abschliessen, werden die damit verbundenen Daten zum Zweck der Vorbereitung und der Durchführung des Versicherungsvertrags (einschliesslich zur Abwicklung von Versicherungsansprüchen) sowie zum Zweck der Provisionsabrechnung mit dem Versicherungsgeber ausgetauscht.
  • Geschäftspartner von bob Finance: Bei Beantragung und Abschluss eines Finanzierungsvertrags im Rahmen einer bob pay Ratenzahlung, werden wir unserem Geschäftspartner (Ihrem Verkäufer) Ihre Angebots- und Vertragsinformationen mitteilen. Falls wir Ihnen keine bob pay Ratenzahlung anbieten können, werden wir den Verkäufer über den Ablehnungsentscheid informieren. Ebenso können wir den Verkäufer benachrichtigen, wenn Sie mit Zahlungen im Rückstand sind.

    Bei Abschluss eines Finanzierungsvertrags übermitteln wir notwendige Personendaten zudem an unseren Refinanzierungspartner. Sollten Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen gegenüber bob Finance nicht pünktlich nachkommen, können wir die offene Forderung zusammen mit Ihren Personendaten an Inkassounternehmen zur Eintreibung übergeben. Diese können Ihre personen- und vertragsbezogenen Daten ihrerseits an Wirtschaftsauskunfteien weiterleiten.
  • Auftragsbearbeiter: Zur Erbringung unserer Dienstleistungen erhalten wir Unterstützung von verschiedenen Technologie-, Cloud-, Versand-, Beratungs- und Marketingdienstleistern. Mit diesen Dienstleistern (Auftragsbearbeitern) haben wir Verträge zur gesetzeskonformen Bearbeitung Ihrer Personendaten abgeschlossen. Mit diesen Verträgen stellen wir sicher, dass Ihre Personendaten von unseren Auftragsbearbeitern jederzeit angemessen geschützt und von diesen nur in dem von bob Finance autorisierten Umfang bearbeitet werden.
  • Öffentliche Stellen: Im Rahmen der Bonitätsprüfung können wir Ihren Wohnsitz bei der zuständigen Einwohnerkontrolle verifizieren und/oder bei begründetem Verdacht auf eine Beistandschaft das Bestehen einer solchen bei den zuständigen Erwachsenenschutzbehörden überprüfen.

3.3. Offenlegung im Zusammenhang mit Finanztransaktionen

Falls wir an einem Unternehmenszusammenschluss (Fusion), einemm Gemeinschaftsunternehmen (Joint Venture), einem Erwerb bzw. Verkauf von Unternehmensanteilen oder Vermögensgegenständen beteiligt sind, können wir Ihre Personendaten an einen allfälligen Transaktionspartner weitergeben, welcher die geltenden Rechtsgrundlagen, insbesondere mit Bezug auf Ihre datenschutzrechtlichen Rechte, ebenfalls einhält.

3.4. Offenlegung im Zusammenhang mit Strafverfahren

Soweit gesetzlich zulässig, können wir Informationen offenlegen, deren Preisgabe erforderlich oder förderlich sind, um eine tatsächliche oder mutmassliche Straftat oder eine anderweitige Verletzung von unseren Rechten oder den Rechten eines Dritten zu untersuchen oder zu verhindern.

4. Automatisierte Entscheide

4.1. Automatisierte Bonitätsprüfung

Basierend auf Ihren persönlichen Angaben sowie den von den angefragten Wirtschaftsauskunfteien (siehe Ziffer 3.2) erhaltenen Bonitätsinformationen über Sie ermitteln unsere Systeme durch Algorithmen das Risiko eines Zahlungsausfalls der beantragten Finanzierung. Unsere Systeme werden eine vollautomatisierte Entscheidung darüber treffen, ob wir Ihnen die gewünschte Dienstleistung anbieten können oder nicht.

Sollten Sie als Ergebnis der automatisierten Bonitätsprüfung eine Ablehnung erhalten, haben Sie das Recht, uns diesbezüglich zu kontaktieren und zu dem Entscheid Stellung zu nehmen (siehe Ziffer 9).

4.2. Ergänzende manuelle Prüfung weiterer Unterlagen

Ergänzend zu Ihren im Antragsformular erfassten Daten können zur Prüfung Ihrer Finanzierungsanfrage fallweise weitere Angaben bzw. Dokumente von Ihnen benötigt werden. Dies gilt insbesondere, wenn Sie einen Antrag für einen bob credit Privatkredit stellen. Um einen Finanzierungsentscheid fällen und Ihnen ein unverbindliches Finanzierungsangebot unterbreiten zu können, benötigen wir aus gesetzlichen Gründen zwingend noch weitere Dokumente von Ihnen wie beispielsweise Lohnbelege und eine Ausweiskopie. Die Prüfung solcher zusätzlichen Unterlagen erfolgt immer manuell durch unsere Mitarbeitenden.

5. Bearbeitungsort und Bekanntgabe ins Ausland

Ihre Daten werden grundsätzlich nur in der Schweiz und in Mitgliedstaaten der Europäischen Union bearbeitet. Im Ausnahmefall im Rahmen von Supportdienstleistungen können ausserdem unsere Dienstleister im Vereinigten Königreich, in den USA, in Indien und der Ukraine vereinzelt auf Personendaten zugreifen. Wir sind zudem berechtigt, Ihre Personendaten auch an dritte Unternehmen im Ausland zu übermitteln, sofern dies im Rahmen des Bearbeitungszwecks erforderlich ist. Dabei halten wir die gesetzlichen Vorschriften zur Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland selbstverständlich ein. Die Empfänger im Ausland sind zudem in gleichem Umfang wie wir selbst zum Datenschutz verpflichtet.

Einzelne Drittdienstleister von bob Finance haben ihren Sitz in den USA, Indien oder der Ukraine. Nutzer mit Wohnsitz in der Schweiz oder in einem Mitgliedstaat der EU weisen wir darauf hin, dass die USA aber auch Indien oder die Ukraine aus Sicht der Schweiz und der Europäischen Union nicht über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügen. Befindet sich ein Empfänger in einem dieser Länder, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes und holen gegebenenfalls weitere Garantien zum Schutz Ihrer Personendaten ein.

6. Eigene Social-Media-Präsenzen

Auf unseren Webseiten finden Sie Verlinkungen zu Social-Media-Plattformen. Hinter den Schaltflächen verbirgt sich lediglich ein Link zu unserer Präsenz auf diesen Social-Media-Plattformen. Ohne Ihre Einflussnahme werden folglich keine Nutzerdaten direkt von unseren Webseiten an das jeweilige Social-Media-Netzwerk übermittelt.

Die Social-Media-Links führen zu den bob Finance-Auftritten in folgenden sozialen Netzwerken:

  • Facebook von Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland,
  • Instagram von Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA,
  • LinkedIn von LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA, und
  • YouTube betrieben durch Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wenn Sie einen dieser Links aufrufen, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Server des betreffenden sozialen Netzwerkes hergestellt. Dadurch erhält das jeweilige Netzwerk die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Webseite besucht und den Link aufgerufen haben. Wenn Sie einen Link zu einem Netzwerk aufrufen, während Sie in Ihrem Konto beim betreffenden Netzwerk eingeloggt sind, können allerdings die Inhalte unserer Webseite mit Ihrem Profil beim Netzwerk verlinkt werden. Was bedeutet, dass das soziale Netzwerk Ihren Besuch auf unserer Webseite direkt Ihrem Benutzerkonto zuordnen kann. Wenn Sie dies verhindern möchten, sollten Sie sich beim jeweiligen sozialen Netzwerk vorgängig ausloggen. Eine Zuordnung findet auf jeden Fall statt, wenn Sie sich nach Betätigung des Links beim betreffenden Netzwerk einloggen.

Bitte beachten Sie, dass bob Finance keinen Einfluss auf die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch die obgenannten Social-Media-Plattformen nehmen kann.

7. Datensicherheit

Wir bedienen uns geeigneter und angemessener technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten Personendaten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und unbefugten Zugriff durch Dritte zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend geprüft, angepasst und verbessert.

Sie sollten Ihre Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schliessen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere, wenn Sie das Endgerät gemeinsam mit anderen Personen nutzen.

Wir nehmen den unternehmensinternen Datenschutz sehr ernst. Unsere Mitarbeitenden und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet worden.

Die Webseiten unserer Partnerfirmen können wir nicht prüfen und somit keine Verantwortung dafür übernehmen, wie fremde Webseitenbetreiber Personendaten von Ihnen beschaffen oder bearbeiten. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen fremder Webseiten vorab zu lesen.

8. Verarbeitungsdauer

Wir verarbeiten Ihre Personendaten nur so lange, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist, oder bis die gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfrist für Ihre Personendaten verstrichen ist.

  • Im Rahmen unserer Dienstleistungen:
    • Personenstammdaten, Kontaktdaten, Identifikationsdokumente (inkl. Fotos und Aufzeichnung aus Online-Identitätsprüfung), Personenstandsinformationen, Lohn- und Einkommensdaten, Daten zu Lebenshaltungskosten, Bonitäts- und Kreditinformationen, Transaktionsdaten sowie Angebots- und Vertragsinformationen speichern wir für die Dauer von 10 Jahren nachdem Ihr Finanzierungsvertrag beendet wurde.
    • Wenn Sie einen Antrag für eine Finanzierung stellen und kein Finanzierungsvertrag mit bob Finance zustande kommt, werden Ihre Personendaten nach 24 Monaten gelöscht; bzw. bereits nach 24 bis 48 Stunden, falls Sie zwar erste Personendaten in unserem Online-Formular erfasst haben, jedoch auf die Einreichung eines Finanzierungsantrags verzichten sollten.
  • Elektronische Korrespondenz speichern wir für einen Zeitraum von maximal 5 Jahren; es sei denn, die Korrespondenz ist im Rahmen eines Rechtsstreits erforderlich.
  • Wenn Sie eingewilligt haben, von uns attraktive Angebote und Informationen zu unseren Produkten zu erhalten, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse hierfür so lange, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, zum Beispiel durch Anklicken des «Unsubscribe»- Links in unserer E-Mail.

9. Ihre Rechte

Sie haben die folgenden Rechte im Zusammenhang mit Ihren Personendaten:

  • Widerruf von Einwilligungen: Für diejenigen Datenverarbeitungen, zu denen Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, haben Sie jederzeit das Recht, diese zu widerrufen.
  • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, von uns zu erfahren, welche Daten wir zu welchen Zwecken über Sie bearbeiten, sowie eine kostenlose Kopie Ihrer Personendaten anzufordern.
  • Recht auf Berichtigung: Sollten Ihre Daten unvollständig oder nicht richtig sein, haben Sie das Recht, die Berichtigung Ihrer Personendaten zu verlangen. Einige Informationen können Sie in Ihrem Kundenkonto selbstständig vornehmen.
  • Recht auf Löschung: Sie können verlangen, dass Ihre Personendaten gelöscht werden, insbesondere wenn diese nicht mehr für die beschriebenen Zwecke benötigt werden.
  • Recht auf Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Bearbeitung und/oder der Weitergabe Ihrer Personendaten einfordern.
  • Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen, wenn wir Ihre Daten nicht im Einklang mit dem Datenschutzrecht verarbeiten.
  • Recht auf Datenherausgabe und -Übertragung: Sie haben das Recht, Ihre Personendaten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und, sofern technisch möglich, ungehindert an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.
  • Automatisierte Entscheide: Wo im Rahmen dieser Webseite Entscheidungen ausschliesslich auf automatisierter Verarbeitung beruhen, können Sie eine manuelle Überprüfung des Entscheids durch eine natürliche Person einfordern.

Falls Sie Ihre Rechte wahrnehmen möchten, so richten Sie Ihre Anfrage bitte an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten (Kontaktinformationen in Ziffer 1).

Beschwerderecht: Sollten Sie Grund zu der Annahme haben, dass bob Finance Ihre Personendaten nicht im Einklang mit den geltenden Gesetzen und sonstigen Vorschriften verarbeitet und/oder wenn Sie mit der Beantwortung Ihrer Anfrage zur Gewährung Ihrer Rechte nicht einverstanden sind, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen. Die zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil eines Vertrags mit Ihnen. Wir behalten uns vor, jederzeit Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Änderungen bzw. angepasste Versionen dieser Datenschutzerklärung werden jeweils auf unserer Webseite veröffentlicht. Gültigkeit hat jeweils die aktuelle Fassung. Wir legen Ihnen daher nahe, diese Seite regelmässig aufzurufen und dabei das am Seitenende angegebene Datum der letzten Änderung zu prüfen.

Zuletzt aktualisiert am: 1. September 2023